家长求医生加班急诊治牙-孩子痊愈后上门要求全额退费-医生无奈退100元

孩童摔伤满口流血 家长下班时段哀求医生加班接诊

辽宁丹东曝出争议医患事件，一名7岁儿童在操场玩耍摔倒，门牙松动、口腔大量出血，家长带着孩子四处求医，周边医院、口腔诊所全部下班关门，仅李医生的诊所还未锁门。家长再三恳求已经准备收工的李医生出手救治，见孩子伤情紧急，李医生同意加班处理，全程完成伤口清创、止血消炎、纤维带松动牙固定整套急诊操作，处理结束收取300元诊疗费，同时叮嘱家长居家观察三天，到期复诊查看牙根恢复情况。整套急诊处置包含耗材、延时加班工时、口腔急救技术，收费标准符合当地口腔急诊市场价，双方当场无任何异议，家长道谢后带孩子离开。

黑子网不少医护从业者看完事件感慨，急诊加班本是医者好心，如今治好患者反而被索要退费，容易打击医生主动接诊急诊的积极性。

牙齿恢复后家长上门全额退费 协商破裂直接报警施压

仅间隔四天，这名家长再次来到诊所，态度强硬要求退还全部300元费用，给出的理由十分离谱：孩子牙齿已经恢复稳固，不用再来复诊换药，等于治疗没有产生持续作用，这笔钱不该收取。李医生当场耐心解释，孩子能顺利恢复，正是当晚及时止血、固定、消炎治疗起到关键作用，诊疗耗材、加班工时均有成本，无法全额退款。双方沟通完全谈不拢，家长直接拨打报警电话，希望民警出面逼迫医生退款。民警到场梳理完整经过，明确医生诊疗流程合规、无乱收费、无医疗过错，并不支持全额退费诉求但为快速平息纠纷，从中调解劝说李医生做出让步，最终李医生无奈退还100元现金了事。

医生满心委屈发声 是对方苦苦求我加班救人

事发当晚全城口腔机构全部歇业，是家长抱着流血的孩子反复哀求，自己心软才留下加班处理，牺牲私人休息时间为孩子做急救。本以为及时保住孩子牙齿能收获理解，没想到康复后反倒被上门索要退款，甚至报警施压，这种处事方式让行医多年的自己难以接受，寒心之余也担心后续再遇到同类急诊不敢轻易加班接诊。

康复不能作为退费理由 诊疗服务已完成无需退款

医患当场达成事实医疗服务合同，医生完整履行急诊清创、固牙、消炎全部诊疗义务，服务已经全部交付，收费合理合规。医疗服务并非商品买卖，不存在“治好就退款”的规则，只有出现误诊、医疗事故、未完成约定治疗项目，患者才有合理退费依据孩子顺利痊愈，恰恰证明本次急诊处置起到有效作用，家长仅凭康复结果索要全款，没有任何法律支撑。 若医生坚持拒绝退款，调解结果也不能强制医生返还费用，本次退款只是医生出于息事宁人的自愿让步。

全网热议寒心不已 呼吁互相体谅守护急诊善意

事件曝光后迅速引发网友大范围讨论，绝大多数网友站在医生一方，表示家长逻辑完全本末倒置：深夜无诊所接诊，医生牺牲休息时间救急，300元包含耗材、加班工时，价格并不高昂。若当晚无人处理，孩子大概率会出现牙齿脱落、反复感染，后续修复花费远超本次诊疗费。好心加班救人反倒被报警施压，容易让其他医生面对夜间急诊选择拒绝接诊，最后受伤的还是突发伤病的普通人。